记者获悉速递易处理量突破 2000万件，于是到北京彩苑小区去实地了解了一下情况。记者找到了几个快递员和业主，快递员告诉记者：以往一件快件一般需要二三十分钟才会送出去，甚至有的快件需要投递两三次才能成功。部分业主也表示，明明快件已经到了，但由于时间问题无法第一时间收取快件，要求快递员放到物业，发生了多次回家太晚物业已下班无法取件，或者快件丢失的情况。这样的事情在物流“最后一公里”配送中很普遍，不仅直接影响了物流配送的效率与成本，也给时下“宠爱”网购的消费者带来了不必要的麻烦。那么，如何才能解决这些问题呢?
速递易第三方社区自提柜运营服务平台的出现，轻松地解决了这一问题，因此，网购来的商品，除了由物流公司配送员送货上门，现在大家又多了一种选择，那就是自己到速递易24小时全天候自提柜上取货，不再受工作时间或约定时间的限制。
由于自提货柜业务的便捷性，越来越受到快递物流公司的重视。据速递易相关负责人介绍：“通过自提柜取货时，收件人仅需输入短信中的提取码，货柜自动打开便可取货，有点类似超市的自动储货柜。”24小时的社区自助便民服务是速递易的一个重要优势。自2012年速递易成立以来一直秉承着实干打造便民服务的理念，在不到三个月的时间内创下投件量突破2000万的传奇，成为了当下网购人群的生活好帮手。速递易负责人表示，三个月翻一番，这就是实干创造的传奇。
“我们上班族不能天天坐在家里等着拿快件，有时上班也要出去，可能会错过快递员到单位送快件，自从有了智能快件箱，这样的纠结也就解决了”，谈到速递易第三方社区自提柜服务平台的方便性，用户李小姐高兴的告诉记者。
彩苑小区物业人员王先生表示：“随着现代生活节奏的加快，消费者可确定空闲的时间越来越少，经常出现收货时间无法确认的情况，为此小区引进了速递易自提柜，让小区业主24小时随时都可以取货。不但方便了大家，还比以前更安全、可靠，也帮我们物业减轻了很大的负担。”